Obchodní podmínky e-shopu Snové látky & Snové šití

Platné pro nákup v internetovém obchodě www.snovelatky.cz.
Účinné od 20. března 2022 (Aktualizováno 27. dubna 2026).

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím (Ladypam s.r.o.) a kupujícím. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. Kontaktní údaje

Provozovatel: Ladypam s.r.o.
Sídlo: Vížky 8, 538 21, Slatiňany
IČ: 09027149 | DIČ: CZ09027149 (plátce DPH)
E-mail: snovelatky@gmail.com | Tel: +420 777 121 408

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím. Prodávající potvrdí přijetí objednávky automatickým e-mailem. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě, že se vyprodaly zásoby konkrétní látky potřebné pro ušití zakázky – v takovém případě bude kupující neprodleně kontaktován pro domluvu na náhradě nebo vrácení peněz.

4. Specifika prodeje látek a zakázkového šití

• Metráž: Látky stříhané na míru jsou považovány za zboží upravené podle přání spotřebitele.
• Snové šití (Handmade): Výrobky jsou šity ručně. Kupující bere na vědomí, že u ruční výroby může dojít k drobné odchylce v rozměrech (± 1-2 cm) a v rozložení vzoru na látce oproti ilustrační fotografii.
• Údržba: Ke každému výrobku jsou přiloženy instrukce k údržbě. Kupující je povinen dodržovat prací symboly (teplota praní, zákaz sušičky apod.). Nesprávná údržba není důvodem k reklamaci.
• Certifikace: Všechny materiály pro děti do 3 let mají atest Oeko-Tex Standard 100, tř. 1.

5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se však dle § 1837 občanského zákoníku NEVZTAHUJE na:

• Látky stříhané na metráž.
• Oblečení a doplňky šité na zakázku (pokud si zákazník vybral specifickou kombinaci látky a velikosti, která není běžně skladem).

U hotových (skladových) výrobků musí být zboží vráceno nenošené a nevyprané. Náklady na vrácení zboží nese v plné výši kupující.

6. Reklamace (Práva z vadného plnění)

Záruční doba je 24 měsíců. Reklamaci uplatňuje kupující e-mailem na snovelatky@gmail.com (ideálně s fotkou vady). Záruka se nevztahuje na:

• Opotřebení běžným užíváním (žmolky u vysoce namáhaných míst, vyblednutí barev při častém praní na vysoké teploty).
• Mechanické poškození (roztržení o hračku, prodření kolen).
• Drobnou barevnou odchylku způsobenou nastavením monitoru.

7. Doprava a platba

Způsoby platby: Bankovní převod, online platba kartou, dobírka. U dobírky se kupující zavazuje k převzetí zásilky. Pokud zásilku nepřevezme, prodávající má právo požadovat náhradu nákladů na dopravu.

Dodací lhůty: Látky skladem odesíláme do 2 prac. dnů. Výrobky "Snové šití" šijeme standardně do 7–10 pracovních dnů od přijetí platby (u dobírky od potvrzení objednávky).

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Vaše údaje zpracováváme výhradně pro účely vyřízení objednávky a doručení balíčku. Nikdy je nepředáváme třetím stranám (kromě dopravců). Podrobný dokument o ochraně osobních údajů naleznete v patičce e-shopu.

9. Závěrečná ustanovení

Případné spory se snažíme řešit vždy smírnou cestou k oboustranné spokojenosti. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Tento text je duševním vlastnictvím Ladypam s.r.o.
Ušito s láskou pro vaše malé snílky. ✨